Revolución en la moda: Bershka lanza un probador virtual
Innovación y tecnología para una mejor experiencia de compra online
En un esfuerzo por adaptarse a las demandas de los consumidores modernos y reducir la alta tasa de devoluciones en compras online, Bershka, la conocida marca de moda juvenil del Grupo Inditex, está a punto de cambiar las reglas del juego en el comercio electrónico de ropa con la introducción de su probador virtual.
Esta nueva herramienta, creada en colaboración con 3DLook, una empresa líder en tecnología de mapeo 3D, promete transformar la experiencia de compra online acercándola a la realidad de probarse ropa en tienda. Con esta innovación, Bershka no solo busca mejorar la satisfacción del cliente sino también enfrentar el desafío de las devoluciones, un problema significativo en el sector de la moda online, donde se estima que el 24,4% de todas las compras realizadas en 2023 serán devueltas, representando un costo de aproximadamente 35 mil millones de euros para los minoristas.
*(Imagen generada con IA, no está sujeta a ninguna realidad)
El funcionamiento del probador virtual es sencillo pero avanzado: los clientes seleccionarán un artículo y utilizarán la opción "Ver cómo me queda". Gracias a la tecnología de inteligencia artificial, que analiza imágenes frontales y laterales del usuario, 3DLook proporciona recomendaciones precisas sobre tallas y ajustes, mejorando significativamente la precisión en la elección de las prendas.
Bershka espera que esta herramienta reduzca su tasa de devoluciones en un 6%, lo que no solo beneficiaría a la empresa en términos de costos, sino que también contribuiría a una experiencia de compra más sostenible y satisfactoria para el usuario. Con esta apuesta por la tecnología, Bershka se posiciona a la vanguardia de la innovación en el retail de moda, marcando un antes y un después en la manera en que interactuamos con la moda online.
